Häufig gestellte Fragen

Wir akzeptieren keine Rabattkarten.

Gäste sind willkommen, sofern die Gesamtzahl der Personen einschließlich der Gäste die Höchstzahl von 6 Personen pro Stellplatz nicht überschreitet. Die Gesamtzahl der Personen pro Unterkunft, einschließlich der Gäste, darf die zulässige Höchstzahl nicht überschreiten. Der Preis für Gäste beträgt 12,50 € pro Person und Nacht, einschließlich Zugang zu den Einrichtungen. Der Hauptbucher ist verpflichtet, Übernachtungsgäste an der Rezeption anzumelden.

Nein, wir haben keine Jahres- oder Saisonplätze für 2025 verfügbar. Eventuelle Aktualisierungen finden Sie hier: www.kleinewolf.nl/de/camping/jahres-und-saisonplätze.

Nach der Online-Buchung erhalten Sie eine vorläufige Bestätigung. Innerhalb von 5 Arbeitstagen erhalten Sie die endgültige Buchungsbestätigung mit den Zahlungsbedingungen. Haben Sie gebucht, aber noch keine Buchungsbestätigung erhalten? Dann können Sie uns gerne kontaktieren. Sie können dies telefonisch (0529-457203) oder per E-Mail an info@kleinewolf.nl tun.

Ja, eine Option für Buchungen im Jahr 2025 ist möglich. Sie können telefonisch oder online eine Option auf einen Stellplatz oder eine Unterkunft für maximal 7 Tage buchen. Wenn Sie eine Option online buchen, geben Sie bitte in den Kommentaren an, dass es sich um eine Option handelt. Innerhalb weniger Arbeitstage erhalten Sie eine Optionsbestätigung mit dem Ablaufdatum. Sie müssen sich vor dem Ablaufdatum mit uns in Verbindung setzen, um uns mitzuteilen, ob Ihre Option definitiv gemacht werden kann oder ob sie storniert werden kann.

Ja, das können Sie. Wenn Sie online buchen, können Sie selbst über die Lageplan eine Vorzugsbuchung vornehmen.Der Preis für einen Vorzugsplatz beträgt 12,50 €.

Nachdem Sie Ihren Urlaub bei De Kleine Wolf gebucht haben, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. Diese enthält den Gesamtpreis der Reservierung und die genauen Zahlungsbedingungen.

Zahlungsbedingungen  2025

Die erste Zahlungsrate (50%) ist innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung und die zweite Rate (die restlichen 50%) ist 28 Tage vor der Ankunft. Bei Reservierungen, die innerhalb von 4 Wochen vor der Ankunft erfolgen, ist der gesamte Betrag in einer Rate am Tag der Reservierung zu zahlen. Für Reservierungen, die für das nächste Kalenderjahr vorgenommen werden, gelten angepasste Zahlungsbedingungen.

Haben Sie vergessen zu bezahlen?

Wenden Sie sich dann so schnell wie möglich an die Rezeption. Nach Überschreitung dieser Zahlungsfristen erhalten Sie eine Mahnung und eventuell eine Zahlungserinnerung.

Fantastische Neuigkeiten: Sie können Ihren Urlaub für 2025 buchen. Reservierungen können über www.kleinewolf.nl/de/suchen-und-buchen oder über unsere Rezeption vorgenommen werden. Sind Sie neugierig auf die Angebote für 2025? Klicken Sie auf den Link.

Sie können die Verfügbarkeit über www.kleinewolf.nl/de/suchen-und-buchen überprüfen. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Buchen Sie Ihren Urlaub“. Hier können Sie nach der Art der Unterkunft, dem Aufenthaltsdatum und der Anzahl der Personen filtern. Sie können die Verfügbarkeit nicht online prüfen? Wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption.

Ja, vorausgesetzt, Sie halten Feuerlöschmittel wie Sand oder Wasser bereit. Bei extremen Wetterbedingungen (Sturm oder Trockenheit) ist das Grillen nicht erlaubt.

Ja, das dürfen Sie, sofern Ihr Wohnmobil nicht länger als 9 Meter und/oder schwerer als 8 Tonnen ist. An bestimmten Standorten können wir nur nach telefonischer Rücksprache eine Ausnahme machen.

Ja, Wohnmobile mit einer Länge von mehr als 9 Metern und/oder einem Gewicht von mehr als 8 Tonnen sind nicht erlaubt. An bestimmten Standorten können wir nur nach telefonischer Rücksprache eine Ausnahme machen.

Nein, gibt es nicht.

Das Aufhängen einer Fahne (Fahnenmast) außerhalb Ihres Stellplatzes ist nicht erlaubt.

Ja, das können Sie. Es sind maximal zwei zusätzliche Zelte pro Stellplatz erlaubt.

Nein, Feuerstellen sind auf dem Campingplatz nicht erlaubt.

Ja, in einem ausgewählten Teil unseres Parks sind maximal 2 Hunde pro Stellplatz erlaubt. Die Hunde müssen stets an der Leine geführt werden. In allen Unterkünften und unseren Einrichtungen sind Hunde (und andere Haustiere) nicht erlaubt.

Pro Stellplatz ist maximal ein Partyzelt mit einer maximalen Größe von 4 x 4 Metern erlaubt, vorausgesetzt, es stört die anderen Camper nicht und steht auf dem Stellplatz.

Eine gelochte Gummimatte ist unter der Markise erlaubt. Grasfressende Materialien wie Plastik, Wurzeltuch oder gewebte Matten sind nicht erlaubt.

Fast jeder Campingplatz verfügt über ein Spielgerät, so dass Sie Ihre kleinen Kinder im Auge behalten können. Die Stellplätze Fazant und Specht sind autofrei und daher besonders für Familien mit kleinen Kindern geeignet.

Alle Komfort-Stellplätze sind im Durchschnitt 100 m² groß und die Luxus-Komfort-Stellplätze sind im Durchschnitt 120 m² groß.

Unser Fernsehanbieter ist Ziggo. Um den Fernseher ohne Smartcard einzustellen, verwenden Sie die Frequenz: 474.000 und die Netz-ID: 4444. Mit Smartcard verwenden Sie die Frequenz: 474.000 und die Netz-ID: 5555.

Legen Sie zunächst dünnes Plastik auf den Boden unter Ihrem Vorzelt (das können Sie bei Ihrer Abreise wegwerfen).

• Legen Sie eine dicke Plastikfolie oder eine Plane (im Baumarkt erhältlich) darüber und legen Sie Ihre Matten oder anderes Material darauf. Achten Sie darauf, dass die Kanten der Plane oder des Kunststoffs im (vorderen) Zelt aufrecht stehen.
• Machen Sie daraus eine Art Schüssel/Wanne, damit kein Regenwasser hineinfließen kann.
• Wenn nötig, rollen Sie einige leere Flaschen in die Ränder der Plastikplane ein, um einen hohen Rand zu schaffen. Leider können wir nicht immer verhindern, dass es bei extremen Regengüssen zu Belästigungen kommt. Das ist oft höhere Gewalt, denn in den Niederlanden werden bei extremen Regenfällen auch Straßen, Häuser und Keller überflutet.

Alle Komfort-Stellplätze haben 8 Ampere Strom. Sie können diesen Strom an der Rezeption für 3 € pro Nacht auf 10 Ampere erhöhen. Alle Luxus-Komfort-Stellplätze haben einen Stromanschluss von 16 Ampere.

In jedem Sanitärgebäude gibt es eine chemische Toilette.

Sie können Gasflaschen an der Rezeption während der Öffnungszeiten kaufen. Bitte fragen Sie unsere Rezeptionisten nach den aktuellen Preisen.

Wenn Sie eine Unterkunft bei uns gebucht haben, können Sie unsere Einrichtungen am Abreisetag ganztägig nutzen. Wir bitten Sie, Ihr Auto nach der offiziellen Check-out-Zeit auf der gegenüberliegenden Straßenseite bei P2 zu parken.

Nein, Sie dürfen kein zusätzliches Zelt oder Partyzelt neben Ihrer Unterkunft aufstellen.

Das Aufstellen einer Fahne oder eines Fahnenmastes neben der Unterkunft ist nicht gestattet.

Nein, Haustiere sind in unseren Unterkünften nicht erlaubt.

Nein, Sie brauchen keinen Angelschein, um im Teich zu angeln.

Ja, das ist hinter der Schwimmleine im Wasser erlaubt.

Ja, es gibt Wifi auf dem Campingplatz. Unser Wifi-Netzwerk ist jedoch nicht geeignet, um Filme herunterzuladen oder HD-Livestreams anzusehen.

Ja, De Wolventuin verfügt über eine Behindertentoilette. Behindertengerechte Sanitäranlagen sind in den Sanitärgebäuden von De Fazant und De Koolmees vorhanden. Im Schwimmbad gibt es einen Behindertenraum. Eine Schlüsselkarte dafür erhalten Sie an der Rezeption gegen eine Kaution von 5 €.

Ja, es gibt einen Supermarkt auf dem Campingplatz. Er befindet sich im Eingangsgebäude vor den Schranken. Der Supermarkt bietet ein breites Sortiment an frischen Brötchen, Lebensmitteln des täglichen Bedarfs und eine kleine Auswahl an Non-Food-Artikeln.

 Ja, es gibt zwei Waschsalons. Einer befindet sich im Sanitärgebäude in der Nähe des Fazant, der andere links von der Food Bar. Eine Wachsmünze ist an der Rezeption für 6 € erhältlich. Die Seife wird automatisch von der Waschmaschine eingefüllt. Die Schleuder und der Wäschetrockner werden mit 0,50 €-Münzen betrieben.

Ja, das können Sie, wenn wir tagsüber geöffnet haben. Dies ist auf unserer Website angegeben. Weitere Informationen zur Tagesfreizeit finden Sie hier.

Während der Campingsaison ist die Rezeption täglich geöffnet. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie in der App De Kleine Wolf.

Ja, Sie können an der Rezeption (Elektro-)Fahrräder, Mountainbikes, BMX-Räder und E-Chopper ausleihen. Sie können ein Set für einen oder mehrere Tage an der Rezeption mieten:

• Fahrrad mit Gangschaltung: 13,50 € pro Tag und 72 € pro Woche.
• Kinderfahrrad: 10 € pro Tag und 60 € pro Woche.
• Kindersitz: 3 € pro Tag und 21 € pro Woche.
• Elektrofahrrad: 25 € pro Tag und 135 € pro Woche.
• Elektrisches Lastenrad: 35 € pro Tag und 210 € pro Woche.
• Mountainbike: 20 € pro Tag und 120 € pro Woche.
• BMX-Rad (einschließlich Helm): 15 € pro Tag und 90 € pro Woche.
• BMX-Helm: 5 € pro Tag und 35 € pro Woche.
• BMX-Schutz: Der Schutz muss gekauft werden und kann nicht ausgeliehen werden. Er kostet einmalig 30 €.

Sie können ein Fahrrad nicht im Voraus reservieren. Die Vorbestellung eines Fahrrads ist nicht möglich. E-Chopper sind wohl möglich.

Ja. Sie können diese im Voraus online buchen oder die Rezeption kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit begrenzt ist!

Wir bieten während der Campingsaison jeden Tag Animation mit mindestens 3 Aktivitäten. Sie können das (vorläufige) Animationsprogramm in der App De Kleine Wolf einsehen.

Bitte beachten Sie die folgenden Regeln:

• Die Benutzung des Pumptracks ist nur mit geeigneten Fahrrädern, Inline-Skates, Rollschuhen, Rollern und Skateboards erlaubt.
• Der PumpTrack ist für Erwachsene und Kinder geeignet. Kinder unter 8 Jahren nur mit elterlicher Aufsicht.
• Das Tragen eines Helms ist Pflicht. Das Tragen von Schutzkleidung wie Knie-, Ellbogen- und Handgelenkschutz wird auf dem PumpTrack empfohlen.

Im Teich schwimmen unter anderem Rotaugen, Schleien und Karpfen, darunter auch einige 20-Pfünder.  

Auf der Tierweide leben Rehe, Enten, Hühner, Walibis, Alpakas und mehr. Die Tiere freuen sich über Besuch, dürfen aber nicht gefüttert werden.

Das Planschbecken im Innenbereich hat eine Temperatur von mindestens 32,5 Grad und das tiefe Becken im Innenbereich hat eine Temperatur von mindestens 29,5 Grad. Die Außenbecken haben mindestens 25 Grad und bei schönem Wetter kann die Temperatur bis zu 29 Grad erreichen.

Das Innenbecken ist 20 Meter lang und das Außenbecken 25 Meter.

Ja, sie wird von der Provinz überwacht und die Ergebnisse können unter www.zwemwater.nl eingesehen werden.

Für die Outdoor Living Lodges, OeHoelodges, Zwaluwlodges, Kasteel de Wolvenburcht und die Bungalows gilt Folgendes:

• Ankunft nach 15:00 Uhr
• Abreise vor 10:00 Uhr

Für die Hooibergen, Klaverlodges, Basic Lodges, Chalets und De Boerderij gilt:

• Ankunft nach 16:00 Uhr
• Abreise vor 11:00 Uhr

Für die Trekkershutten und Cottas gilt:

• Ankunft nach 14:00 Uhr
• Abreise vor 12:00 Uhr

Für alle Stellplätze ist der Check-in ab 13:30 Uhr möglich. Vor 13:30 Uhr können die Einrichtungen nicht genutzt werden.  Wenn Sie nach den Öffnungszeiten der Rezeption ankommen, informieren Sie uns bitte am Tag Ihrer Ankunft telefonisch oder per E-Mail.

Für alle Stellplätze gilt, dass die Abreise bis 11:00 Uhr erfolgen muss. Nach 11.00 Uhr ist es nicht mehr möglich, die Einrichtungen zu benutzen. Wenn Sie einen späten Check-out gebucht haben, können Sie bis 20:00 Uhr auf dem Campingplatz bleiben.

Sie können sich eine Woche vor Ihrer Ankunft erkundigen, ob ein Late Check-out möglich ist. Für alle Stellplätze mit privaten Sanitäranlagen und alle unsere Unterkünfte ist die Buchung von Late Check-out nicht möglich. Die Gebühr für einen späten Check-out beträgt 27,50 €.

Kontaktloses Einchecken bedeutet, dass Sie, wenn Sie Ihre Kennzeichen im Voraus angegeben haben, ab Ihrer Ankunftszeit direkt zu Ihrem Stellplatz oder Ihrer Unterkunft fahren können. Sie müssen sich nicht an der Rezeption melden. Sobald Sie durch die Schranken fahren, sind Sie eingecheckt. Wenn Sie Fragen haben, sind Sie an der Rezeption jederzeit willkommen.

In der App De Kleine Wolf finden Sie Ihre persönliche Wegbeschreibung zu Ihrem Stellplatz oder Ihrer Unterkunft. Klicken Sie hier für eine Wegbeschreibung zu Ihrem Stellplatz oder Ihrer Unterkunft: www.kleinewolf.nl/de/routenplaner.

Die Schranke funktioniert über die Kennzeichen-registrierung. Die Schranke ist zwischen 7.30 Uhr und 22.30 Uhr geöffnet.

Ja, verschiedene Rad- und Wanderrouten sind an der Rezeption erhältlich.

Nein, der nächstgelegene Bahnhof heißt Station Ommen und ist etwa 7 Kilometer vom Campingplatz entfernt. Es fahren keine öffentlichen Verkehrsmittel am Campingplatz vorbei.

Ja, an der Rezeption verkaufen wir verschiedene Souvenirs für zu Hause, wie Plüschtiere, Schlüsselanhänger und mehr.

Nein, De Kleine Wolf haftet nicht für Schäden oder Verletzungen, die durch Ihren Aufenthalt auf dem Gelände, durch die Nutzung der Einrichtungen auf dem Gelände oder durch Schäden oder Verletzungen, die durch Menschen, Tiere oder Naturgewalten verursacht wurden, entstanden sind.

Allgemeinmediziner

Nachstehend finden Sie die Kontaktdaten von zwei Hausarztpraxen:

• Hausarztpraxis Karussell (Ommen)

www.huisartsommen.nl

0031 0529 45 14 62

• Huisartsenpraktijk het Zorgkwartier (Ommen)

www.huisartsenzorgkwartier.nl

0031 0529 45 66 26

Hausärztliche Praxis des Saxenburgh Medical Centre (Hardenberg)

Die Hausarztpraxis ist werktags zwischen 17:00-08:00 Uhr und am Wochenende 24 Stunden am Tag erreichbar.

• www.saxenburgh.nl/zorglocaties/spoed
• 0900 - 333 6 333

Alphega Ommer Apotheke

Sie suchen eine Apotheke? Dann wenden Sie sich bitte an Alphega Ommer Apotheek.

• www.alphega-apotheek.nl
• 0031 0529 451519 

Für Ihr Haustier können Sie sich wenden an:

Tierklinik Ommen

0529-456000

Für zahnärztliche Notfälle wenden Sie sich bitte an:

Zahnarztpraxis Carrousel

Karussellplein 4, Ommen

0529 - 45 30 50

Rijnvis Zahnarztpraxis

Van Reeuwijkstraat 52, Ommen

0529 - 45 21 62

Minto Zahnpflege

Van Reeuwijkstraat 54, Ommen

0529 - 44 50 01

Nach einem Waldspaziergang ist es wichtig, sich selbst, Ihre Kinder und Ihr Haustier sorgfältig auf Zecken zu untersuchen. Auf der Internetseite www.tekenradar.nl finden Sie ausführliche Informationen darüber, was im Falle eines Zeckenbisses zu tun ist.

Die allgemeine Anlaufstelle für verlorene und gefundene Gegenstände ist die Rezeption. Auch im Schwimmbad und in De Wolventuin gibt es Fundsachen. Wir bewahren gefundene Gegenstände bis zu zwei Wochen auf.

Auf dem Campingplatz gibt es keinen Briefkasten. Sie können Ihre Post an der Rezeption einwerfen. Die Rezeptionisten geben die Post an den Postboten weiter.

Ja, es ist an der Wand am Eingang des Restaurants De Wolventuin angebracht.

Besucher sind erlaubt und müssen sich an der Rezeption melden. Die Besuchergebühr beträgt 2,50 € (ohne Zugang zu den Einrichtungen) pro Person.  Weitere Informationen zur Tagesfreizeit finden Sie hier. Besucher haben von 9:00 Uhr bis 22:30 Uhr Zutritt zum Gelände. Bei großem Andrang kann die Zahl der Besucher begrenzt werden.

Ja, Sie können die Post und Pakete der Gäste des Campingplatzes zustellen lassen. Diese werden in den Briefkasten an der Rezeption eingeworfen. Die Zustellung von Post und Paketen erfolgt auf Ihre eigene Verantwortung. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Post oder Ihr Paket mit Ihrem Nachnamen und Ihrem Stellplatz beschriftet ist. Wir sind nicht für die Annahme oder Aufbewahrung Ihrer Pakete verantwortlich.

Nein, Drohnen dürfen nicht über unseren Campingplatz fliegen. Der Park selbst darf jedoch Drohnen zu Werbezwecken einsetzen.

Nein, aus Sicherheitsgründen sind Elektroroller, Segways, Oxboards und Hoverboards auf dem Campingplatz nicht erlaubt.

Im Jahr 2025 wird De Kleine Wolf vom 4. April bis zum 27. Oktober geöffnet sein.

In Notfällen rufen Sie die Nummer 112 an und melden Sie schwere Notfälle direkt an der Rezeption. Wenn die Rezeption geschlossen ist, rufen Sie 0529-457203 an und drücken Sie die 2. Teilen Sie unserem Personal immer mit, wo sich der Unfall oder das Feuer ereignet, ob die Rettungsdienste unterwegs sind und ob es Verletzte gibt. Unser Personal kann die Rettungsdienste anweisen. Die Schranken öffnen sich automatisch für den Rettungsdienst.

Die Einfahrt mit dem zweiten Auto ist nur bei der An- und Abreise zum Be- und Entladen erlaubt. Danach sollten zusätzliche Autos oder Autos, die nicht auf den Stellplatz passen, auf dem Parkplatz P2 auf der anderen Straßenseite geparkt werden.

Ja, wir haben 4 Ladestationen für Elektroautos sowohl auf P1 als auch auf P2. Wenn Sie unsere Ladestationen nutzen möchten, benötigen Sie Ihre Ladekarte. Wir bitten Sie, Ihr Fahrzeug zu bewegen, wenn die Batterie voll aufgeladen ist, damit auch andere Gäste ihre Fahrzeuge aufladen können. Elektrofahrzeuge dürfen nur an ausgewiesenen Ladestationen aufgeladen werden.

Ein Auto ist auf dem Stellplatz erlaubt, mit Ausnahme der Campingplätze Fazant und Specht. Diese Plätze sind autofrei. Fazant und Specht haben einen eigenen Parkplatz am Rande des Platzes. Jede Unterkunft hat einen eigenen Parkplatz neben der Unterkunft, mit Ausnahme der Outdoor Living Lodges. Für diese Unterkünfte wurden in der Nähe private Parkplätze angelegt.

Zusätzliche Autos oder Autos, die nicht auf den Platz passen, sollten auf dem Parkplatz P2 auf der anderen Straßenseite geparkt werden.

Auf dem Campingplatz ist eine Höchstgeschwindigkeit von 5km/h erlaubt. Radfahrer und Fußgänger haben Vorfahrt.

Ja, das können Sie. Die Stornierung erfolgt auf der Grundlage der RECRON-Bedingungen. Bitte kontaktieren Sie uns schriftlich, wenn Sie stornieren möchten.

Ja, das können Sie.  Wenn Sie bei uns eine Rücktrittsversicherung abgeschlossen haben, können Sie Ihren Urlaub mit einer offiziellen Bescheinigung (z. B. einem Brief von Ihrem Arzt) stornieren. Wenn Sie keinen Stornierungsfonds abgeschlossen haben, gelten die RECRON-Bedingungen. Bitte kontaktieren Sie uns schriftlich, wenn Sie stornieren möchten.

Nein, es gibt auch die Möglichkeit, die Umbuchungsgarantie zu nutzen oder die Buchung auf eine andere Familie zu übertragen. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, um die Bedingungen und Möglichkeiten zu besprechen.

Ja, das können Sie. Es ist nur möglich, eine Rücktrittsversicherung für Stellplatze abzuschließen. Für Unterkünfte ist dies nicht möglich. Die Gebühr für den Abschluss des Stornierungsfonds beträgt 5 % des Gesamtbetrages und kann bis zu 48 Stunden nach der Buchung in Anspruch genommen werden. Die Teilnahme an der Stornokasse entschädigt den Gast gegen Kosten, die durch folgende Ereignisse entstehen, sofern eine offizielle Erklärung vorliegt:

• Tod, plötzliche Krankheit oder Unfall der Hauptperson oder eines Teilnehmers;
• Bei vorzeitiger Stornierung Ihrer Reise aufgrund des Todes eines Verwandten ersten Grades des Sponsors oder eines Teilnehmers;
• Notfallumzug der Hauptperson aus medizinischen Gründen, wegen Renovierung oder Arbeitsplatzwechsel;
• Unfreiwillige Arbeitslosigkeit des Teilnehmers.

Wenn Sie gezwungen sind, Ihren Urlaub während Ihres Aufenthalts zu stornieren, gilt der Moment, in dem der Stellplatz leer steht, als Zeitpunkt der Stornierung.

Alle Buchungen vor 2025 beinhalten die Umbuchungsgarantie:

• Sie können die Umbuchungsgarantie einmalig in Anspruch nehmen.
• Bis zu 14 Tage vor der Ankunft können Sie die Umbuchungsgarantie in Anspruch nehmen.
• Eine Umbuchung ist nur auf einen Zeitraum im laufenden Kalenderjahr möglich.
• Die Umbuchung auf einen anderen Zeitraum kann teurer sein. Sie müssen dann die Differenz bezahlen. Eine Umbuchungsgebühr fällt nicht an.
• Wenn die Buchung nach der Umbuchung billiger ist, können wir leider keine Erstattung des Gesamtbetrags Ihrer Buchung anbieten.
• Nur der Hauptbucher kann den Urlaub umbuchen.
• Es ist nicht möglich, Ihre Buchung in mehrere Buchungen aufzuteilen.
• Wenn Sie die Umbuchungsgarantie in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Vergewissern Sie sich, dass Sie sich mit der gleichen E-Mail-Adresse anmelden, die Sie für die Reservierung verwendet haben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Passwort korrekt ist. Wenn beides nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte.

In der Kleine Wolf App findest du folgende Informationen. Die Kleine Wolf App kann hier  heruntergeladen werden. 

• Die Öffnungszeiten
• Ihre Reservierung
•  Tägliches Unterhaltungsprogramm
• Lageplan
• Die Umgebung
• Die letzten Neuigkeiten
• Essen online bestellen
• Wegbeschreibung zu Ihrem Stellplatz
• Digitaler Schlüssel

Der Zugang zu unseren Einrichtungen, wie dem Schwimmbad und dem Indoor-Spielbereich, funktioniert mit Gesichtserkennung. Diese Zugangskontrolle funktioniert genauso wie die Entsperrung Ihres Telefons mit Ihrem Gesicht. Auf diese Weise erhalten Sie schnell und einfach Zugang zum Schwimmbad und zum Indoor-Spielparadies.

Vergewissern Sie sich, dass Sie vor Ihrer Ankunft Fotos von sich und Ihren Mitreisenden in die App De Kleine Wolf hochgeladen haben. Dies kann bis 7 Tage vor Ihrer Ankunft geschehen. So können Sie unsere Einrichtungen gleich nach Ihrer Ankunft nutzen.

Wie kann ich die Fotos hochladen?

1. Öffne De Kleine Wolf App und stellen Sie sicher, dass Sie eingeloggt sind
2. Gehe auf 'Menü' unten rechts
3. Klicke auf „Meine Umgebung“.
4. Gehen Sie zu Ihrer Reservierung
5. Fügen Sie Ihre Mitreisenden hinzu
6. Gehen Sie zur Gesichtserkennung und laden Sie ein Foto von sich und Ihren Mitreisenden hoch

Benötigen Sie weitere Informationen?

Klicken Sie hier und sehen Sie sich die Datenschutzbestimmungen an.

Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie eine Buchung vorgenommen und sich in der De Kleine Wolf App angemeldet haben, ist der Schlüssel in der App sichtbar. Sie können den Schlüssel zwischen Ankunfts- und Abreisezeit nutzen:

Für die Outdoor Living Lodges, OeHoelodges, Zwaluwlodges, Kasteel de Wolvenburcht gilt:

• Ankunft nach 15:00 Uhr
• Abreise vor 10:00 Uhr

Für die Hooibergen, Klaverlodges, Basic Lodges, Chalets und de Boerderij gilt:

• Ankunft nach 16:00 Uhr
• Abreise vor 11:00 Uhr

Für die Trekkershutten und Cottas gilt:

• Ankunft nach 14:00 Uhr
• Abreise vor 12:00 Uhr

Für Stellplätze mit privaten Sanitäranlagen gilt:

• Ankunft nach 13:30 Uhr
• Abreise vor 11:00 Uhr

• Sie sind nicht in der De Kleine Wolf App eingeloggt.
• Sie haben nicht die neueste Version der De Kleine Wolf App Prüfen Sie hier, ob Sie die neueste Version De Kleine Wolf App heruntergeladen haben. Du hast nicht die aktuellste Version? Dann stelle sicher, dass du die App auf die neueste Version aktualisierst und logge dich erneut ein.
• Ihre Bluetooth-Funktion und Ihre Standortfunktion sind ausgeschaltet, schalten Sie sie ein.
• Sie sind leider zu früh dran, die digitale Sperre funktioniert erst ab der Ankunftszeit.

Haben Sie die oben genannten Punkte überprüft und es funktioniert nicht? Wenn ja, melden Sie sich bitte an der Rezeption.

Ja, das ist möglich. Sie sollten sich dann mit denselben Anmeldedaten anmelden.

Ja, es besteht die Möglichkeit, eine physische Schlüsselkarte zu verwenden. Sie können sich an der Rezeption danach erkundigen.

Der Schlüssel ist sichtbar, wenn du dich über die De Kleine Wolf App anmeldest. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Standort und Bluetooth in De Kleine Wolf App eingeschaltet sind. Angekommen in Ihrer Unterkunft? Öffnen Sie De Kleine Wolf App, klicken Sie auf den Button „Digitaler Schlüssel“ und halten Sie Ihr Telefon an das Schloss. Sobald das grüne Licht blinkt, können Sie das Schloss drehen. Verlassen Sie Ihre Unterkunft? Dann vergiss nicht, dasselbe zu tun, um das Schloss zu drehen.

Kurze Schritte

1. Öffnen Sie De Kleine Wolf App
2. Loggen Sie sich über den Button „Meine Reservierung“ ein (falls Sie das noch nicht getan haben)
3. Auf der Seite „Willkommen“ sehen Sie den Button „Digitaler Schlüssel“.
4. Sie erhalten dann eine Pop-up-Meldung, in der Sie die Möglichkeit haben, das Drehschloss zu öffnen oder zu schließen
5. Halten Sie das Telefon an das digitale Schloss und klicken Sie in der App auf die Schaltfläche
6. Wenn das grüne Licht blinkt, haben Sie die Möglichkeit, die Drehsperre zu öffnen oder zu schließen. Beachten Sie, dass Sie Ihr Telefon auch zum Sperren Ihrer Unterkunft benötigen.

Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie eine Buchung vorgenommen und sich in die Kleine Wolf App eingeloggt haben, ist der Schlüssel in der App sichtbar.

1. Öffnen Sie die De Kleine Wolf App
2. Loggen Sie sich über den Button „Meine Buchung“ ein (falls Sie das noch nicht getan haben)
3. Auf der Seite „Willkommen“ sehen Sie den Button „Digitaler Schlüssel“.